21 Jun Что такое user journey и виртуальный опыт клиента
Что такое user journey и виртуальный опыт клиента User journey служит собой ряд операций, которые осуществляет человек при работе с веб-сайтом, приложением или сервисом. Электронный опыт юзера объединяет все переживания, эмоции и итоги, приобретённые во время этого следования. Организации рассматривают каждый действие пользователей, чтобы понять, где...